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« Chez Demand Solutions, ils ont souhaité s'impliquer et apprendre notre métier, pour réussir une bonne implantation. Ils l'ont fait, et nous sommes très satisfaits du résultat. Nous pensons que cela nous permettra de maintenir un taux de satisfaction des commandes de 99 % ou 100 %, ce qui est notre objectif. Nous sommes vraiment très contents de nos progrès. »
Joe Epstein, vice-président de la chaîne logistique
Everlast
Quand Everlast vend des gants de boxe roses dans les magasins d'articles ménagers Bed, Bath and Beyond, vous vous dîtes que quelque chose a changé dans le monde des articles de sport. C'est devenu un métier de la mode.
Tout comme le secteur de la mode, le secteur des articles de sport est confronté à des pics de popularité, à des changements dans les préférences de couleurs, à la nécessité de stocker un assortiment complet de tailles, sans parler de l'obligation de livrer les gros distributeurs à l'heure avec les bons produits et suffisamment de couverture de stock pour faire face à n'importe quelle météo.
Everlast utilise Demand Solutions pour gérer une chaîne logistique de biens de consommations avec des ramifications en Chine, au Mexique et en Israël – côté source – qui approvisionne des boutiques spécialisées comme Modell's ou des magasins généralistes comme Kmart, Dick's et Sears – côté distribution.
« Plus le distributeur est gros, plus il est exigeant en matière de taux de satisfaction des commandes et de merchandising. Il est de plus en plus urgent de prévoir précisément la demande », nous déclare le vice-président de la chaîne logistique d'Everlast. « Mon travail se complique, c'est pourquoi nous implémentons de nouveaux outils qui nous offriront une visibilité dont nous avons besoin. »
Avec la crise, des prévisionnistes sous pression doivent répondre à la demande tout en maintenant les stocks à un niveau bas, afin que le moins possible de trésorerie soit bloqué dans les entrepôts.
Mizuno, une entreprise d'articles de sport d'Osaka, au Japon, proposant une gamme de produits allant des tenues de volley-ball aux battes et gants de base-ball haut de gamme, souhaite développer ses activités en Amérique sur la base de son succès dans le monde du base-ball, selon Businessweek.
« Nous nous battrons avec gants et crampons », prévient Hideki Tsuruoka, directeur de la division base-ball de Mizuno, qui a lui-même pratiqué ce sport à l'université de Washington. La direction établit la stratégie, les responsables de la chaîne logistique et des stocks doivent livrer le produit.
Mizuno s'appuie sur Demand Solutions.
